چقدر از پول مسافران بابت لغو سفرها پرداخت شده است؟

معاون گردشگري وزارت ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي گفت: تاکنون پول 90 درصد لغو سفرها به ارزش يکصد ميليارد تومان پرداخت شده است. ولي تيموري، معاون گردشگري وزارت ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي کشور در گفت‌وگو با فارس، در پاسخ به پرسش مخاطبان «فارس من» مبني بر اينکه آژانس‌ها مسافرتي پول کنسلي هتل‌ها را پرداخت نمي‌کنند، اظهار داشت: با شيوع ويروس کرونا و محدوديت در ترددها بخشنامه‌اي به دفاتر گردشگري و ديگر بخش‌هاي مربوطه از سوي وزارتخانه ابلاغ شد. وي گفت: آژانس‌ها، شرکت‌هاي هواپيمايي، هتل‌ها بر اساس اين بخشنامه موظف هستند عمل کنند. معاون گردشگري وزارت ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي کشور بيان داشت: بخشنامه‌هايي که در خصوص عودت پول‌هاي گردشگران و مسافران براي ايام نوروز صادر شده لازم‌الاجراست البته تاکنون هم بخش‌هاي ذي‌ربط همکاري لازم را داشته‌اند و ممکن است آنها هم به مشکلاتي بر بخورند. تيموري خاطرنشان کرد: در حال حاضر بيش از 90 درصد کنسلي‌ها تبديل به پول براي مسافران شده است و حدود 100 ميليارد تومان بخش‌هاي گردشگري پول عودت داده‌اند. وي گفت: همه هتل‌هاي ما داوطلبانه اين موضوع را قبول کردند و بر اساس بخشنامه‌هاي صادر شده اقدامات بازگشت پول مسافران را انجام دادند. معاون گردشگري وزارت ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي کشور بيان داشت:‌ در صورتي که افرادي بنا بر بعضي از موارد با مشکلاتي برخورده‌اند مي‌توانند با سامانه 09629 ستاد خدمات سفر تماس بگيرند و در تمامي ادارات کل استاني نيز کميته رسيدگي به شکايات شکل گرفته و حتي در تعطيلات ايام نوروز هم اين افراد آماده پاسخگويي به سوالات مردم هستند. تيموري گفت:‌ حجم بالايي از مطالبات مردم در خصوص عدم سفر بازگشته است و تقاضاي ما هم اين است که با توجه به شيوع ويروس کرونا و مشکلاتي که براي دست‌اندرکاران عرصه گردشگري ايجاد شده مردم هم همکاري داشته باشند و فرصتي بدهند که آن مرکز گردشگري بتواند پول ابطال سفر مسافران را تأمين و پرداخت کند چرا‌که آن مجموعه هم تدارکاتي براي ايام عيد خود در نظر گرفته بوده است. وي گفت: قطعا هزينه‌هاي مسافران را در کوتاه‌ترين زمان ممکن پرداخت خواهيم کرد يا اينکه مسافرين مي‌توانند اين هزينه را دريافت نکنند و در آينده آن را تبديل به سفر مجدد کنند. معاون گردشگري وزارت ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي کشور تاکيد کرد: آژانس‌ها موظف هستند هزينه‌هايي که براي رزرو گردشگري از مردم گرفته‌اند بدون جريمه کاملاً پرداخت کنند.