زمانيکه يک بيماري در سطح جهان شيوع پيدا ميکند و اپيدمي ميشود، نوع واکنشهاي مردم نسبت به بيماري با توجه به اطلاعات و شناختي که دارند، متفاوت خواهد بود. همبستگي و عزم ملي براي مقابله با کرونا در سايه اطلاعرساني دقيق و صحيح شکل ميگيرد، وقتي مردم به اين باور برسند که مرگ فقط براي همسايه نيست، تلاش ميکنند با رعايت نکات بهداشتي خود و ديگران را از ابتلا به ويروس مصون بدارند. مقابله با کرونا يا هر موضوع مشابهي که در کشوري اتفاق مي افتد مستلزم چند چيز است؛ نخست سياستگذاري درست براي اطلاع رساني موثر به مردم، ديگري هماهنگي بين بخشي و بين سازمان هاي مرتبط با اين حوزه و در نهايت ارائه اطلاعات شفاف از يک مرجع نزديک. يکي از مهمترين دلايل موفقيت در چين همکاري و همراهي مردم با مسئولان در اين حوزه بود. در عين حالي که ميزان کشندگي اين ويروس کمتر از آنفلوآنزا است اما چون سرعت سرايت و انتقال آن بيشتر است بدون شک مردم در اين بخش بايد همراهي کنند. ايجاد اين باور در ميان مردم که مرگ فقط براي همسايه نيست و در کمين همه افراد نشسته است. موفقيت مقابله با کرونا در کشور ما هم در گرو همراهي مردم و بودن آنان در کنار مسئولان است که آن هم مستلزم داشتن اطلاعات درست است. با اطلاعات درست مي توان اين باور را در ميان عامه مردم ايجاد کرد که مرگ فقط براي همسايه نيست و اينطور نيست که کسي فکر کند به ويروس کرونا مبتلا نمي شود در حالي که بر اساس شواهد حتي پزشکان را هم تهديد کرده است. با غالب شدن اين باور، دست در دست هم مي توان کمک کرد تا دوران بحران و گذار را با نگراني کمتر طي کرد. ضمن اين که نبايد فراموش کرد داشتن اطلاعات درست و عمل کردن به آن ها در جهت پيشگيري، بهترين نقطه قوت براي مردم مي تواند باشد بگونه اي که امنيت رواني آنان تهديد نشود. اگر اين پذيرش که مر گ براي همسايه نيست شکل گيرد هيچ کدام از رفتارها اعم از عدم استفاده از نکات بهداشتي و ايمني را شاهد نخواهيم بود و حداکثر راههاي پيشگيري را در پيش مي گيريم تا آسيب کمتري شامل حال ما و مردم شود. از وزارت بهداشت به اين دليل که دو ماه را براي دادن اطلاعات درست از دست داده، گلايهمند هستم و آنها ميتوانستند از زماني که اين بيماري در چين شايع شد اطلاع رساني را انجام دهد، من به عنوان يک شهروند انتظار داشتم که اطلاعات اين بيماري را قبل از تاييد ورود کرونا به ايران در شبکههاي اجتماعي، از مرجع رسمي همچون وزارت بهداشت بشنوم. اما باز هم مرجع رسمي وزارت بهداشت است و بايد به آن اعتماد کنيم و براساس اطلاعات مرجع رسمي رفتارها را مديريت و اخباري هم که در فضاي مجازي منتشر مي کنيم از مرجع رسمي باشد. انتشار اخبار متناقص در فضاي مجازي، خود باعث سردرگمي و استرس مي شود. دليل انتشار اينگونه اخبار جعلي هم بي اطلاعي عموم مردم از اخبار قابل وثوق است که با خواندن و شنيدن هر نوع اخباري بلافاصله در فضاي مجازي نشر مي دهند. مسئولان با شفافسازي و برخورد صادقانه در اطلاعرساني، مي توانند زمينههاي اعتماد و همبستگي جامعه براي مبارزه و مقابله با ويروس کرونا را بهوجود آورد.