«رمز پویایی» که قرار بود ناجی باشد

رمز پويا، همه کاربراني که حساب بانکي دارند را با چالش مواجه کرده است. اقدام مثبتي که شايد روند اجراي آن به خوبي انجام نشد و باعث شد «پويايي» اين رمز نه براي کاربران خوشايند باشد نه براي کسب و کارهاي آنلاين. به گزارش ايرنا، رمز پويا راه‌حلي بود براي مقابله با پول‌هاي بي‌حسابي که از کارت‌هاي بانکي خارج مي‌شد و فقط در 9 ماه اول امسال به تشکيل 20 هزار پرونده‌ در پليس فتا منجر شد. پرونده‌هايي که خسارت‌هاي چند صد ميلياردي براي شهروندان تهراني به دنبال داشت. البته اين شکل از کلاهبرداري فقط مختص تهران نيست، در تمام شهرها کافيست آماري که پليس فتا در اين حوزه ارائه کرده را چک کنيد. نتيجه واقعا ترسناک است. به همين دليل تقريبا از سه ماه قبل زمزمه‌هاي استفاده از رمز پويا به جاي رمز ايستا مطرح شد. رمزي که پويايي‌اش قرار بود به جدال با کلاهبرداراني برود که هر بار با شگردي تازه، حساب افراد را خالي مي‌کردند. «پويايي» که در مقابل «ايستايي» قد علم کرد اما تا اينجاي کار به موفقيت 100 درصدي نرسيده است. استفاده از رمز پويا با چالش‌هايي همراه بود و هست که در نهايت باعث شده کاربراني که هر روز از طريق خريدهاي اينترنتي و انجام تراکنش‌ نيازمندي‌هاي روزانه خود را مرتفع مي‌کردند قيد خريد اينترنتي را بزنند، خريدشان را به شيوه فيزيکي تغيير بدهند يا در نهايت گزينه پرداخت در محل را انتخاب کنند. اغلب صاحبان کسب و کار که در اين گزارش با آنها صحبت کرده‌ايم معتقدند رمز پويا اقدام خوبي در جهت اصلاح نظام بانکي است اما نحوه اطلاع‌رساني و اجراي اين طرح آسيب‌هاي جدي به کسب و کارهاي اينترنتي وارد کرده است؛ کسب و کارهايي که يکي از اصول اوليه‌شان اين است که نقل و انتقال پول در آنها به شيوه اينترنتي انجام شود.

کاهش50 درصدي فروش شارژ

رضا الفت‌نسب، رئيس اتحاديه کسب وکارهاي مجازي، از ميان مشکلاتي که براي کسب وکارها ايجاد شده به مورد مهمي اشاره مي‌کند. خريد شارژ با کد USSD (روشي براي ارسال پيام در شبکه تلفن همراه) که تا قبل از ورود رمز پويا به سادگي انجام مي‌شد اما اکنون اين نحوه خريد با چالش رو‌به‌رو و به کاهش 50 درصدي فروش منجر شده است. او اضافه مي‌کند: روال کار براي کسب وکارهايي که شارژ را از طريق کد USSD به فروش مي‌رسانند واقعا سخت شده است و من حتي از زبان خودشان درباره کاهش 50 درصدي فروش شنيده‌ام. او درباره رمز پويا نيز به اين مساله مهم اشاره کرد که اطلاع‌رساني و فرهنگ‌سازي خوبي براي کاربران انجام نشده و کاربران به شيوه خدمت‌رساني سرويس جديد اشراف ندارند. پيامک‌ها گاهي اوقات کار نمي‌کنند براي برخي از بانک‌ها بايد اپليکيشن دانلود کني و اين کار براي کسي که جوان است و آگاهي دارد شايد راه ساده‌اي باشد اما براي افرادي که کمي از دنياي تکنولوژي فاصله دارند اين کار قطعا سخت است. يکي از اصول اوليه کسب و کار اينترنتي، پرداخت هزينه به صورت آنلاين است چرا که پرداخت نقدي داستان‌هاي مربوط به خودش را دارد. مثلا اينکه گاهي اوقات ادعاي پرداخت نقدي توسط مشتري و تکذيب فروشنده قابل پيگيري نيست و اين مساله پشتيباني را با مشکل مواجه مي‌کند. فريد شهابي، مدير بخش تجاري شرکت حمل و نقل اينترنتي اسنپ، نيز گفت: پرداخت هزينه سفر در اسنپ به دو روش آنلاين و نقدي انجام مي‌شود. بررسي‌هاي ما نشان مي‌دهد که در يک هفته اخير در بخش پرداخت‌هاي آنلاين به طور تقريبي با 9 تا 10 درصد کاهش مواجه بوديم.