روی خط آرمان ملی

رمز يک‌بار مصرف

مسئولان بانک مرکزي آيا به اين موضوع فکر کرده‌اند که سالمندان و کساني که گوشي اندرويد ندارند چطور مي‌توانند اين رمز‌ها را فعال کنند و مشکلات بانکي خود را حل کنند. لطفا مسئولان فکري براي اين موضوع‌‌ها بکنند.

اسدي از تهران

جوابيه وزارت کار

1- خانوارهايي که سرپرست آنها در زندان است، چگونه مي‌توانند اعتراض خود را ثبت کنند؟‌ يکي از اعضاي اين خانوارها مي‌تواند از طريق شماره حساب يارانه خانوار و کدملي سرپرست خانوار، در سامانه Hemayat.mcls.gov.ir اعتراض خود را ثبت کرده و نتيجه اعتراض را بعد از يک ماه از تاريخ ثبت در سامانه، مشاهده کند.2- نتيجه اعتراض در سامانه تا چه زماني مشخص مي‌شود؟ يک ماه بعد از ثبت اعتراض در سامانه Hemayat.mcls.gov.ir ، نتيجه رسيدگي به اعتراض قابل مشاهده است.3- کساني که کد ملي خود را به کد #6369* ارسال کرده‌اند و پيامک دريافت بسته حمايتي براي آنان ارسال شده است ولي اين بسته در حساب آنها واريز نشده است، چه کنند؟اين‌گونه مشکلات به بانک‌ها ارتباط پيدا مي‌کند و سرپرست خانوار بايد به بانک مربوطه مراجعه کند.

روابط عمومي وزارت کار