مدیریت اعتراضات و آستانه تحمل مسئولان
يکي از تفاوتهاي ميان کشورهاي پيشرفته و توسعه نيافته در مديريت آشوبهاي اجتماعي است. لذا اينکه فکر کنيم کشورهايي در دنيا وجود دارند که هيچ تنشي در آنها اتفاق نميافتد تصور غلطي است چرا که در کشورهاي فقير و غني و پيشرفته چنين مسائلي وجود دارد. هرچند که شکل، انگيزه و ماهيتهاي اين آشوبها با هم متفاوت است، اما به هر حال در همه کشورها التهاب اجتماعي وجود دارد. البته در خصوص اينکه با اين التهابات چگونه برخورد و مديريت شود، بايد چند مساله را مد نظر قرار داد. نخست اينکه بايد مردم احساس امنيت کنند و نبايد فکر کنيم که اگر مسئولان کار را رها کنند و اجازه دهند هر اتفاقي بيفتد تاثير مثبتي در فروکش کردن آشوبها خواهد داشت. اتفاقا خيلي وقتها اين رويکرد باعث افزوده شدن شعله التهابات ميشود. بنابراين حتما بايد به فوريت با التهاب مقابله و برخورد و به اصطلاح عاميانه جمع و جور شود. از طرف ديگر نبايد طوري عمل کرد که مثلا براي فرونشاندن يک شعله 30 سانتيمتري يک کپسول پر آتشنشاني خالي شود يا براي اطفاي حريق يک ساختمان با يک کپسول آتشنشاني اقدام شود. از اين رو بايد متناسب با ميزان و ماهيت التهاب نيرو گسيل کرد و اين نيروها بايد در کار خود کار آزموده باشند. همانطور که در هر مسالهاي روشها پيشرفت ميکند و کارها علميتر ميشود در بحث تامين امنيت و مقابله با آشوبهاي اجتماعي نيز مرتبا دنيا در حال پيشرفت است و دانشکدههاي پليس و نيروهاي انتظامي ميتوانند با اين مسائل برخورد علمي داشته باشند کما اينکه تاکنون نيز داشتهاند. اينها مسائل مبتلابه همه جاي دنيا است که در بسياري از جاها تئوريزه و جمعبندي شده و روشهاي آن موجود است. بنابراين اولا بايد قطعا پليس حاضر باشد و حضورش به چشم بخورد و احساس شود و ثانيا متناسب با حجم رويداد و به طور علمي و از همه مهمتر با سعهصدر برخورد کند. اگر پليس بخواهد خود مثل جوانان احساساتي وارد شود قطعا در دام کساني که ايجاد توطئه کردند و بلوا بپا کردند گير خواهد کرد. مطمئنا در آشوبهاي اخير برنامهريزان التهابات روي برخي روشهاي نسنجيده و فقدان سعهصدر در ماموران نيز حساب کرده بودند و فکر ميکردند که اين اتفاق خواهد افتاد که خوشبختانه اينگونه نبوده و شايد در برخي مواقع سعهصدر بيش از حد نيز مشاهده کرديم. البته اين سعهصدر بايد در تمام بخشها وجود داشته باشد، اما چون پليس مهمترين نيرويي است که در صحنه حضور دارد و با صف اعتراض کنندگان مواجه است از اين جهت گفته ميشود که آنها بايد به طور اولي در برخوردها سعهصدر داشته باشند. هر چند که در سطح رسانهاي و تبليغاتي نيز قطعا بايد مسئولان بالاي کشور و کساني که تريبون در اختيار دارند با سعهصدر برخورد کنند و سعي داشته باشند که نفت بر آتش نريزند. حتي اگر واقعا کساني که اعتراض ميکنند خواسته ناحقي داشته و کساني در بين آنها از بيرون نفوذ کرده باشند مسئولان کشور بايد با رعايت احترام و حقوق شهروندي صحبت کنند و کاري نکنند که منجر به نيروگيري براي آشوبها شود. نه فقط در اين فقره از مسائل چند روز اخير بلکه از سال 96 به اين سو که ما شاهد مقداري تنشهاي برنامهريزي شده ازآن طرف مرزهاي کشور بوديم واقعا عملکرد پليس نسبت به کشورهاي منطقه جلوتر بوده؛ نسبت به گذشته کشور نيز پيشرفتهاي محسوسي داشته و روشهاي آنها بسيار موثر بوده است. بهطوري که واقعا دامنه اعتراضات جمع و جور شده و خود پليس باعث افزايش خشم و التهاب نشده است.
