۸۰ تا ۹۰ درصد تورهای گردشگری ورودی، سفرشان به ایران را لغو کرده‌اند

امير پويان رفيعي‌شاد رئيس هيات‌مديره انجمن صنفي دفاتر سفر هوايي، گردشگري و زيارتي استان تهران با اشاره به آنکه اين روزها حال صنعت گردشگري خوب نيست، گفته: دو عامل سبب حال بد گردشگري ايران است. نبايد فراموش کرد که گردشگري به‌شدت به اينترنت وابسته است. نخستين صنعتي که به حوزه الکترونيک و تکنولوژي ورود کرد، حوزه گردشگري است. در اين ميان دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بيش‌ترين استفاده را از اين بخش مي‌برند و در واقع کسب و کار آن‌ها در بستر الکترونيک رقم مي‌خورد. به جرات مي‌توان گفت، زماني که بسياري از کسب و کارها هنوز با بستر وب آشنايي نداشتند، صنعت گردشگري در اين بستر فعاليت مي‌کرد. حتا سيستم‌هاي رزرواسيون ما در اين بستر انجام مي‌شود. او ادامه داده: صنعت گردشگري با تکنولوژي آميخته است. از اين رو کندي سرعت اينترنت و فيلتر شدن اپليکيشن‌هايي که بخش عمده‌اي از بار تبليغات و فعاليت آژانس‌داران و فعالان گردشگري بر روي آن‌ها انجام مي‌شد، آسيب‌هاي زيادي را متوجه صنعت گردشگري کرده است. بسياري از فعالان حوزه گردشگري، باشگاه مشتريان‌شان را در بستر اين اپليکيشن‌ها فعال کرده بودند و اکنون با به مخاطره افتادن اين بستر، از آنجا که جايگزيني و جابه‌جايي به اپليکشن جديد همواره با مقاومت از سوي مشتريان همراه است و قطعا زمان‌بر خواهد بود، مشکلات عديده‌اي را به‌همراه آورده است. رفيعي شاد خاطرنشان کرده: علاوه بر فعاليت‌هايي که مطرح شد، بارگذاري اطلاعات مسافران و آنچه که بايد در سايت‌ها انجام مي‌شد در بستر وب انجام مي‌شود حتا اطلاعات قراردادها، تورها و سفرها نيز از طريق همين اپليکيشن‌ها ارسال مي‌شد که در شرايط موجود مختل شده است. علاوه بر تورهاي داخلي که با چنين مسائلي روبه‌رو شده‌اند در بحث تورها نيز با چالش‌هاي فراوان همراه هستيم. چنانکه عملکرد نهادهاي متولي در غرب و واکنش‌هايي که نشان دادند، به گونه‌اي ايران را جلوه مي‌دهد که تصويري نامناسب از ايران است و اين در ذهن گردشگران براي انتخاب ايران به عنوان مقصد سفر، تاثيرگذار است. رئيس هيات‌مديره انجمن صنفي دفاتر سفر هوايي، گردشگري و زيارتي استان تهران با اشاره به آنکه درحال حاضر آژانس‌داران و فعالان گردشگري با کنسل شدن و لغو تورهاي ورودي همراه هستند که ضرر و زيان بسياري را متوجه آن‌ها کرده است، گفته: گردشگري ايران در حوزه تورهاي ورودي، دو فصل پرمسافر دارد، بهار و پاييز اين دو فصل هستند و عموما در ارديبهشت و خرداد و مهر، آبان و آذر تعداد گردشگران ورودي ما افزايش مي‌يابد. با وجود آنکه اکنون در زمان پر مسافر ايران قرار داريم و تورهاي ورودي پاييز مي‌توانست تامين کننده هزينه‌هاي سالانه ما باشد اما عملا با لغو اين تورها ضرر و زيان زيادي متوجه گردشگري شده است. شرايط به گونه‌اي‌ست که حتا نمي‌توانيم به ورود تورهاي گردشگران خارجي در ارديبهشت سال آينده نيز اميد داشته باشيم. به گفته او، حدود 80 تا 90 درصد تورهاي ورودي سفرشان به ايران را کنسل کرده‌اند. گروهي که سفرشان را کنسل نکردند از آن جهت است که مدل اجراي تورهاي ورودي به اين شکل است که بليت عموما توسط کارگزار ما در کشورها يا خود افراد تهيه مي‌شود از اين رو برخي از گردشگران براي آنکه خسارت و جريمه کنسلي ندهند سفرشان به ايران را لغو نکردند. اما برخي ديگر پرداخت خسارت را پذيرفتند و سفرشان را کنسل کرده‌اند. لغو تورهاي ورودي علاوه بر آنکه با کنسلي رزرو هتل‌ها و پروازها همراه است، بيکاري راهنمايان گردشگري را نيز به‌همراه دارد. تمام اعضاي زنجيره گردشگري از اين ضرر و زيان تاثير مي‌گيرند.رفيعي شاد در ادامه به کندي صدور رواديد براي اتباع ايراني که قصد سفر به کشورهاي خارجي را دارند اشاره کرد و گفت: آمار ريجکتي وعدم صدور رواديد بيشتر شده و اين امر بر تورهاي خروجي تاثيرگذار است. به نوعي مي‌توان گفت، علاوه بر گردشگري داخلي و تورهاي ورودي، گردشگري خروجي نيز با رکود روبه‌رو شده.