قطع حقوق ضامن تنها برای 5 روز تاخیردر اقساط

آرمان ملی: در شرایطی که سایه تورم افسار گسیخته مشکلات اقتصادی خانوارها را چند برابر کرده و در این میان گسترش بیماری کرونا که هم اکنون دور پنجم آن تعطیلی دو هفته‌ای صنوف را به همراه داشته بر این مشکلات دامن می‌زند اقدامات و تصمیمات سلیقه‌ای برخی از بانک‌ها در حالی فشار بیشتری را به جامعه تحمیل می‌کند که دولت و ستاد مبارزه با کرونا بر ضرورت رعایت حال مردم در پیگیری مطالبات معوق تاکید کرده است. اما به نظر می‌رسد برخی از بانک‌ها اساسا به آدرس اشتباهی مراجعه کرده‌اند و به جای پیگیری مطالبات خود از ابر بدهکارانی که بدون دغدغه به فعالیت مشغولند سعی دارند تا زیان ناشی از این مطالبات را از اندک تسهیلاتی که با چندین ضامن و کسر از حقوق پرداخت می‌کنند جبران کنند. در این رابطه تجربه‌ای تلخ که اخیرا از سوی بانک ملت و برای یکی از خوانندگان اتفاق افتاده بازگو می‌شود تا شاید حداقل مسئولان این بانک از تکرار اینگونه رفتارها جلوگیری کنند. سال گذشته پس از کلی دوندگی و پیگیری با دو ضامن و گواهی کسر از حقوق موفق به دریافت تسهیلات از این بانک شدیم اما مشکل اصلی از زمان سررسید اقساط آغاز شد به طوری‌که بانک از چند روز قبل از سر رسید اقساط ضمن تماس با تلفن همراهم به عنوان وام گیرنده برای پرداخت اقساط در روز موعد تاکید کرد. البته تا این جای کار بازهم مشکلی نبود اما در ماه‌های بعد و پس از آنکه به دلیل شرایط خاص اقتصادی مطالبات دریافتی من با تاخیر مواجه شد و به ناچار اقساط وام نیز تاخیر 5 روزه را به دنبال داشت اما متاسفانه به‌رغم اینکه تاکنون هیچ قسط معوقه‌ای نداشتیم بانک علاوه بر چندین بار تماس با ضامنان هم تماس گرفته و حتی از پرداخت حقوق یکی از ضامنین هم جلوگیری کرده است. متاسفانه در تماس با شعبه هم با ذکر اینکه قانون است و باید اقساط همان روز مقرر پرداخت شود این رفتار زشت و زننده را توجیه کردند. اما سئوال اصلی اینجاست که آیا بانک ملت با تمامی وام گیرندگان حتی تسهیلات گیرندگان میلیاردی هم چنین رفتار مشابهی دارد که اگر واقعا چنین اقدامی صورت می‌گرفت دلیلی بر وجود این همه ابر بدهکار بانکی وجود نداشت. چرا رفتار یکی از شعبات باید باعث سرافکندگی و ایجاد مشکل برای مشتریانی را فراهم آورد که به ناچار خود را اسیر سیستم بانکی بی‌قاعده و تصمیم گیرندگان جزیره‌ای کرده‌اند. این اتفاق که قطعا برای خیلی از افراد دیگر و شاید در بانک‌های دیگر هم رخ داده باشد نشان دهنده نبود قوانین جامع در نظام بانکداری است که هر روز خبر بدهکاران کلان آن با ارقام چند هزار میلیاردی باعث تعجب همگان می‌شود که نظارت در این بانک چگونه اعمال می‌شود.