افزایش بی‌ضابطه هزینه ارسال پیامک‌های بانکی

آرمان ملی: برخی بانک‌ها طی روزهای گذشته درحالی هزینه ارسال پیامک‌ به مشتریان را افزایش داده‌اند که به گفته مقامات مسئول، این اقدام خودسرانه انجام شده است؛ اگرچه از ضعف نظارت بر بانک‌ها حکایت دارد. بانک‌ها هرچندماه یک بار اقدام به افزایش خودسرانه هزینه ارسال پیامک برای مشتریان می‌کنند و به بهانه تغییر برخی خدمات، آبونمان ماهانه ارائه خدمات پیامکی به مشتریان نظام بانکی را بالا می‌برند. آبان‌ماه سال گذشته بود که بانک مرکزی پس‌از گذشت چند سال، به‌صورت رسمی هزینه ارسال پیامک‌های بانکی را افزایش و به بانک‌ها اجازه داد تا هزینه ارائه خدمات بانکی خود را بالا ببرند و بانک‌ها پس‌از ده سال، به‌صورت رسمی اجازه پیدا کردند نرخ این خدمات را افزایش بدهند. بررسی‌های میدانی حکایت از آن دارد که برخی از بانک‌ها در سال جدید بار دیگر اقدام به افزایش هزینه ارسال پیامک کرده و نرخ‌های جدیدی را در قالب پیامک به مشتریان نظام بانکی اعلام می‌کنند تا برمبنای آن، به کار خود وجاهت قانونی بدهند؛ البته بانک مرکزی این موضوع را تأیید نکرده و آخرین‌بار در آبان‌ماه سال گذشته بود که در قالب اطلاعیه‌ای رسمی، مجوز افزایش کارمزد را صادر است. یکی‌از مشتریان نظام بانکی گفت: چند روز پیش پیامکی از یکی‌از بانک‌ها دریافت کردم که بدون ذکر علت و باعنوان «پیامک گروهی» مبلغ ۳۰هزار تومان از حساب بنده کسر شده بود؛ وقتی از شعبه بانک پیگیری کردم گفتند نرخ جدید هزینه پیامک است که بانک از حساب مشتریان کسر کرده است. جالب اینکه از پیش هیچ اطلاعی به مشتریان داده نشده بود و حتی در پیامک توضیح نداده بودند که علت کسر این وجه چیست. محمدرضا جمشیدی، دبیرکل کانون بانک‌های خصوصی می‌گوید: بانک‌ها حق افزایش کارمزد خدمات بانکی را بدون کسب مجوز از بانک مرکزی ندارند و بر این اساس اگر چنین اقدامی صورت بگیرد، تخلف محسوب می‌شود. وی افزود: بررسی‌های صورت گرفته ازسوی کانون بانک‌های خصوصی حکایت از آن دارد که تنها یک بانک در رأس اقدام به افزایش هزینه ارسال پیامک‌های بانکی کرده که این کار کاملاً خودسرانه و سلیقه‌ای بوده است.