شرايط و ضوابط خريد کتاب در نخستين نمايشگاه مجازي کتاب تهران اعلام شد. براساس اعلام موسسه خانه کتاب و ادبيات ايران، نخستين نمايشگاه مجازي کتاب تهران از اول بهمنماه آغاز به کار خواهد کرد و تا ششم بهمنماه ادامه خواهد داشت. شرايط و ضوابط خريد کتاب در نخستين نمايشگاه مجازي کتاب تهران به اين شرح اعلام شده است: 1. در اين نمايشگاه کتابهاي منتشرشده از سال 1392 تاکنون از سوي ناشران شرکتکننده در نمايشگاه عرضه شده است. 2. سفارش و خريد کتاب بهصورت 24 ساعته در ايام نمايشگاه قابل انجام است. 3. افزودن کتاب به سبد خريد صرفا به معني رزرو موقت کتاب است و تا زمانيکه مبلغ سفارش پرداخت نشود فرايند خريد تکميل نخواهد شد. 4. ضروري است در هنگام خريد به مشخصات کتاب اعم از عنوان، ناشر، سال نشر، قيمت و... دقت کنيد چرا که پس از پرداخت و تکميل فرآيند خريد، امکان تغيير يا لغو سفارش وجود ندارد. 5. پيامکهاي مربوط به اين نمايشگاه تنها از طريق شماره 30004141 و بهصورت يکطرفه و بدون قابليت دريافت پيام ارسال ميشود. 6. به منظور رعايت نکات امنيتي، پرداخت وجه خريد کتاب صرفا از طريق درگاههاي داخل سامانه نمايشگاه مجازي معتبر است. هرگونه پرداخت اعم از خريد کتاب يا دريافت مرسوله، خارج از اين درگاهها مجاز نيست و مسئوليت آن برعهده خريدار است. در مواجهه با چنين مواردي به شماره 91009898-021 (پشتيباني نمايشگاه) اطلاعرساني شود. 7. در اين نمايشگاه ارسال کتاب توسط ناشر، چه از طريق پست و يا به روشهاي ديگر، براي خريدار رايگان است و خريدار فقط بايد مبلغ نهايي خريد کتابها را طبق سفارش و فاکتور، صرفا از طريق درگاههاي سامانه نمايشگاه مجازي پرداخت کند. هرگونه درخواست وجه از خريدار خارج از اين روال ممنوع و تخلف است. خريداران در صورت مواجهه با چنين مواردي، مراتب را به شماره 91009898-021 اطلاع دهند.8. خريدار موظف به درج نشاني پستي دقيق است و مسئوليت هرگونه خطا در نشاني برعهده خريدار است. 9. تغيير نشاني پس از تکميل فرايند خريد و پرداخت وجه امکانپذير نيست. 10. امکان تحويل کتاب در اماکن عمومي همچون کافه، کافينت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذير نيست و لازم است نشاني تحويل، دقيق و قابل استناد باشد. 11. داخل هر بسته ارسالي از سوي ناشر، يک فاکتور شامل کتابهاي خريداري موجود در آن بسته قرار دارد.12. در صورت ارسال کتاب توسط ناشر از طريق شرکت پست کدرهگيري به شماره تماس خريدار پيامک خواهد شد.13. در صورت ارسال کتاب توسط ناشر از طرق ديگر غير از شرکت پست، شماره تلفن متصدي ارسال در پنل خريدار قابل مشاهده است. علاقهمندان ميتوانند براي اطلاع از نحوه ثبتنام ناشران، بن نمايشگاه، سرويسهاي ارسال محصولات و سامانه فروش با سامانه پاسخگويي نمايشگاه مجازي کتاب تهران به شماره 91009898-021 تماس بگيرند. همچنين ارسال پيام از طريق منو «تماس با ما» فراهم شده است و متقاضيان ميتوانند از طريق منو «پشتيباني» در پنل کاربري نيز «تيکت» ارسال کنند.