رعايت نکردن اخلاق حرفهاي مهمترين دليل افزايش شکايت پزشکي است
مديرکل امور کميسيونهاي پزشکي قانوني:
رعايت نکردن اخلاق حرفهاي مهمترين دليل افزايش شکايت پزشکي است
مديرکل امور کميسيونهاي سازمان پزشکي قانوني کشور درمورد دلايل افزايش شکايات در حوزه قصور پزشکي گفت: در سالهاي اخير شاهد افزايش شکايات نسبت به کادر درماني و جامعه پزشکي بودهايم که به دلايل مختلفي موجب رشد شکايات شده است که از آن جمله ميتوان به رعايت نکردن اخلاق حرفهاي از سوي پزشکان و کادر درماني اشاره کرد. بابک سلحشور عدمرعايت اخلاق حرفهاي و پزشکي را از مهمترين دلايل شکايت در بحث قصور پزشکي عنوان کرد و اظهار داشت: مطابق بررسيهاي ميداني 60 تا 70 درصد دلايل شکايت از کادر درماني و پزشکي به موضوع اخلاق حرفهاي و پزشکي کادر درمان برميگردد. به نظر ميرسد در صورتي که کادر پزشکي و درماني با بيمار يا همراهان او با رعايت اخلاق حرفهاي برخورد کنند و بعد از بروز عارضه به خوبي با آنان صحبت کنند، زمينه کاهش شکايت از کادر درماني تا حد زيادي فراهم شود. وي ادامه داد: برخي همکاران پزشک به دليل حجم بالاي کار يا برخي دلايل ديگر در رعايت اخلاق حرفهاي به درستي عمل نميکنند؛ ضمن آنکه توضيح ندادن در خصوص عوارض اقدام درماني پيش از شروع درمان خود عامل ديگري در افزايش ميزان شکايات است. سلحشور تصريح کرد: بهتر است پزشکان پيش از اقدام درماني در خصوص عوارض احتمالي درمان توضيحات لازم را به بيمار ارائه کنند تا وي با آگاهي کامل براي درمان تصميم بگيرد و بتواند با اين آگاهي براي درمان رضايت بدهد. مديرکل امور کميسيونهاي سازمان پزشکي قانوني يادآور شد که گرفتن رضايت و برائت آگاهانه از بيمار در خصوص عوارض درمان تنها در صورتي ارزشمند است که قصوري اتفاق نيفتاده باشد، در غير اين صورت هيچ ارزشي ندارد. وي ارتقاي آگاهي مردم از حقوق قضائي را دليل ديگر افزايش ميزان شکايت از کادر درمان دانست و افزود: علاوهبر ارتقاي آگاهي مردم از حقوق قضائي، آگاهي و دانش پزشکي مردم نيز نسبت به بيماريها با توجه به دسترسي به اينترنت و فضاي مجازي بالاتر رفته و مردم از عوارض بيماريها و اقداماتي که ممکن است کادر درماني در انجام آن کوتاهي کرده باشند آگاهتر شدهاند و همين افزايش آگاهي زمينهساز برخي شکايات در حوزه قصور ميشود. مديرکل امور کميسيونهاي سازمان پزشکي قانوني، وضعيت اقتصادي مردم را يکي ديگر از دلايل نه چندان جدي در بروز شکايات قصور پزشکي عنوان کرد و گفت: گاهي مردم براي جبران هزينههاي مالي درمان و نيز جبران عوارض بيماري اقدام به شکايت ميکنند که البته به عنوان دليل نهچندان قوي مطرح ميشود. سلحشور با اشاره به اعتماد مردم به جامعه پزشکي و آسيبهايي که خدشهدار شدن اين اعتماد به همراه دارد، اظهار داشت: برخي برنامههاي غيرکارشناسانه در مورد قصور و خطاهاي پزشکي که در جرايد و رسانهها منتشر ميشود اين اعتماد را خدشهدار مي کند در حالي که اکثريت قريب به اتفاق جامعه پزشکي وظايف خود را به شکل شايستهاي ارائه ميکنند و شايد تنها درصد بسيار کمي مشکلاتي در اين خصوص داشته باشند. به گفته وي، هرچند پزشکي نيز يک شغل و منبع درآمد است اما اگر مردم احساس کنند که پزشک مقدم بر درمان و معالجه بيمار، به اين شغل صرفا به عنوان منبع مالي نگاه ميکند دچار ذهنيت منفي ميشوند و تصور ميکنند پزشک در پي درمان آلام و دردهاي آنان نيست.
رتبههاي اول آمار شکايات
وي با بيان اينکه سه رشتههاي دندانپزشکي، زنان و زايمان و جراحي عمومي معمولا در رتبههاي اول آمار شکايات قصور پزشکي قرار دارند، افزود: بالا بودن آمار قصور در رشته زنان و زايمان نه به دليل زيادي تعداد اشتباهات در اين رشته بلکه به خاطر وسعت و اهميت آن است. مديرکل امور کميسيونهاي سازمان پزشکي قانوني ادامه داد: در رشته زنان و زايمان تعداد مراجعات بسيار بالاست. به دليل وجود مادر و کودک حساسيت در مورد آن زياد است بنابراين در رتبههاي بالاي شکايات قصور پزشکي قرار دارند. در هفت ماهه سال جاري نيز بعد از دندانپزشکي در رتبه دوم قرار دارد. به گفته سلحشور، بالا بودن آمار شکايات قصور در رشته دندانپزشکي نيز به دليل بالا بودن ميزان هزينههاست و اگر اقدامي درست انجام نشود بيمار براي جبران هزينه پرداختي اقدام به شکايت ميکند. در مورد جراحي عمومي هم تعداد زيادي بيمار به اين گروه از پزشکان مراجعه ميکنند و به همين دليل جزء رشتههاي پرشکايت است. مديرکل امور کميسيونهاي سازمان همچنين در خصوص زمان انتظار براي پاسخدهي به پروندهها در کميسيونهاي پزشکي قانوني اظهار داشت: تلاش ما اين است که پروندهها حداکثر ظرف 45 روز کاري پاسخ داده شود اما به دليل کثرت پروندهها و کمبود نيروي انساني اين زمان بيشتر شده است اما برنامهريزي اين است که اين زمان را به حداقل ممکن کاهش دهيم.
