رتبه نخست بانک ایران‌زمین در ارتباط با مخاطبان شبکه‌های اجتماعی

آرمان‌ملی: استفاده از شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان عضو جدایی‌ناپذیر در زندگی روزمره تبدیل شده و این شبکه‌ها مهم‌ترین راه ارتباطی بین افراد و بنگاه‌های اقتصادی به شمار می‌روند موضوعی که بانک ایران‌زمین نیز در راستای تحقق بانکداری دیجیتال در ایران‌زمین برنامه‌هایی را از جنس ارتباط نزدیک، شفاف، سریع و تعاملی اجرا کرده است. براساس این گزارش اهمیت و کاربرد روز افزون شبکه‌های اجتماعی باعث شده تا بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی سعی در معرفی محصولات و خدمات خود داشته باشند تا از طریق این شبکه‌ها کسب‌وکار خود را رشد دهند و با بررسی شاخص‌های عملکردشان در شبکه‌های اجتماعی کسب‌وکار خود را رونق دهند. بانک ایران‌زمین نیز با هدف ایجاد رابطه مستقیم بین بانکداری دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی و تجربه مشتری حضور خود را در شبکه‌های اجتماعی گسترش داده تا بتواند سرویس و خدمتی را ارائه بدهد که درواقع برداشتی هوشمندانه از روند ارتباط مشتری با بانک و سایر کسب‌وکارهاست. نکته حائز اهمیت آن است که تعداد کسانی‌که در شبکه‌های اجتماعی عضو هستند تا ۳ میلیارد نفر برآورد می‌شود که می‌تواند بر توسعه و رونق کسب‌وکارهای دیجیتالی تأثیرات شگرفی بر جای بگذارد. در این رابطه قائم‌مقام بانک ایران‌زمین در شورای مدیران این بانک با اشاره به رشد روزافزون استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌گوید: امروز شبکه‌های اجتماعی موقعیت ایده‌ عالی را برای ما ایجاد کرده تا فرهنگ بانکداری دیجیتال را در بین مخاطبان خود گسترش دهیم، زیرا آینده بانکداری به این سمت حرکت می‌کند. وی افزود: بنابراین اگر هوشمندانه رفتار کنیم باید فرهنگ استفاده از بانکداری دیجیتال و تغییر رویکرد مردم به استفاده از این نوع بانکداری را نیز در همین فضا کلید بزنیم. بانک ایران‌زمین به منظور ایجاد ابزاری یکپارچه برای شناساندن بهتر و بیشتر امکانات و خدمات خود به مشتریان فعلی و آینده، دومین اپلیکیشن خود را با‌نام «همیار بانک ایران‌زمین» برروی سیستم عامل اندروید راه‌اندازی کرد. براساس اعلام معاونت فن‌آوری اطلاعات بانک اپلیکیشن «همیار بانک ایران‌زمین» در راستای معرفی هرچه بهتر و کامل‌تر امکانات و خدمات بانک طراحی و تولید شده است. همچنین، نگاهی به فعالیت بانک‌ها در پرکاربردترین شبکه‌های اجتماعی ایران (تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و توئیتر) از افزایش فعالیت‌های در این شبکه هاادر شش‌ماهه اول سال ۱۴۰۰ خبر می‌دهد. در حال حاضر ۲۰ بانک در این پلتفرم، حساب کاربری دارند. بانک ایران‌زمین از نظر پرکاربرترین کمپین‌های اینستاگرامی در رتبه سوم این بررسی قرار دارد. کانال تلگرام بانک ایران‌زمین با انتشار ۳۸۵ مطلب در شش‌ماهه اول سال، رتبه اول فعالیت را بین بانک‌های ایرانی دارد.