روابط عمومی از سنتی به مدرن
ابراهیم شریفی
پژوهشگر
روابط عمومیها به عنوان پل ارتباطی سازمانها با مردم و مدیران از جایگاه و اهمیت بسیار بالایی برخوردار هستند، اما موفقیت بیش از پیش آنها در عصر حاضر نیازمند رفع چالشها و آسیبهای موجود در این حوزه است. امروز دیگر نمیتوان با اتکاء به روشهای سنتی در کار روابط عمومی موفق بود و در ایفای وظایف محوله و بخش عظیمی از وظایف تعریف نشده به خوبی از عهده امور برآمد. گسترش ضریب نفوذ تلفن همراه هوشمند و فعالیت ۷۰ تا ۸۰ میلیون شهروند خبرنگار در سطح کشور حکایت از گردش آزاد اطلاعات دارد که مدیریت افکار عمومی و اذهان طیفهای گوناگون مردمی در ین شرایط، نیازمند مدیران و کارشناسان روابط عمومی خلاق، متخصص و توانمند است. در عصر حاضر اعتماد سازی، برجسته سازی، فرهنگ سازی، بسترسازی و مدیریت افکار عمومی، رویکردهای جدید به روابط عمومی است که بدون توجه به این امور، روابط عمومی یک دستگاه، نهاد یا مجموعه در پیشبرد کارهای خود موفق نخواهد بود. در نگاه سنتی و قدیمی یکی از آسیبها و ضعفهای
روابط عمومیها برقراری ارتباط یک سویه میان دستگاهها و مردم بود. ولی در عصر حاضر با توسعه
رسانهها و گسترش فضای مجازی دیگر برقراری ارتباط یک سویه نه تنها جوابگو نیست، بلکه آسیبرسان هم است و هنر و مهارت روابط عمومی در ارتباط دو سویه، صمیمانه و اثربخش بین مردم و حاکمیت معنا مییابد.
متاسفانه در سایه نگاه سنتی به روابط عمومیها، چالشها و آسیبهای جدی بر پیکره این جایگاه مهم در دستگاهها وارد شده است که بخشی از آنها باید به ارتقاء نگاه مدیران و مسئولان دستگاهها و بخشی دیگر با توانمندسازی کارشناسان این حوزه با برگزاری دورههای آموزشی و تخصصی مرتفع شود. امروزه روابط عمومیها با بروز و ظهور رسانههای نوین و شبکههای اجتماعی و تنوع کار رسانهها، علاوه بر مدیران روزآمد و توانمند به نیروهای متخصص و ایده پرداز نیاز دارند تا بتوانند با شناسایی نیازها برای پاسخگویی به آنها تلاش کنند.
انتشار :
پسندها:
0
هشتگهای داغ
آخرین اخبار
پربازدیدترین اخبار