رواج استفاده از گواهینامه و مدارک هویتی جعلی، عدم بررسی سوء‌پیشینه کیفری و سلامت روانی رانندگان و حتی فعالیت افراد فاقد صلاحیت در پوشش حساب‌های کاربری اجاره‌ای در پلتفرم‌های تاکسی آنلاین، حفره‌های خطرناکی در امنیت کاربران ایجاد کرده است. این گزارش با مرور نمونه‌های واقعی و پیامدهای این خلأها، ضعف نظارت نهادهای مسئول را به نقد کشیده و بر ضرورت اقدامات فوری برای اصلاح نظام احراز هویت رانندگان تأکید می‌کند.
