بازاریابی دیجیتال یک جزء اساسی است که سازمان‌ها از طریق آن به مخاطبان هدف خود در دنیای مدرن و دیجیتالی امروز دسترسی می‌یابند. روند توسعه آن به موازات پیشرفت‌های تکنولوژیکی و از زمان شروع آن است.

امروزه، رقابت در بازار به شدت افزایش یافته و کسب ‌و کار ها با چالش‌ های بیشماری روبرو هستند تا مشتریان را جذب و حفظ کنند. بنابراین کسب و کار ها جهت دستیابی به اهدافشان، از چارچوب ‌های منسجمی برای مدیریت فرآیند های بازاریابی استفاده می‌ نمایند.

هوش مصنوعی یا artificial intelligence شاخه‌ای از علوم رایانه است که هدف اصلی آن تولید ماشین‌های هوشمندی است که توانایی انجام وظایفی که نیازمند به هوش انسانی است را داشته باشد.