آرمان ملی آنلاین - روابط عمومی بانك صنعت و معدن در مصاحبه با بهروز دارائی نژاد مدیر استانی لرستان و رئیس شعبه خرم آباد در خصوص راهكارهای استفاده از ظرفیت های صنعتی و معدنی استان و بهره برداری از فرصت ها و مزیت های اقتصادی آن، روند اجرای طرح های تولیدی این استان و همچنین روش های بهبود عملكرد این شعبه به گفتگو نشسته است كه مشروح آن در ادامه می آید؛
1- در راستای تحقق شعار سال"تولید، پشتیبانی ها و مانع زدایی ها" چه برنامه هایی دارید؟
هدایت و راهنمایی مشتریان بدهكار بمنظور استفاده از مزایای قانون تسهیل تسویه بدهكاران بانكی، استمهال طرحهای فعال كه در بازپرداخت تسهیلات دچار مشكل شده اند و اعطای تسهیلات سرمایه در گردش به طرحهای فعال .
2- مهمترین سیاست ها و استراتژیهای شعبه در سال 1400 چیست؟
پرداخت تسهیلات سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی، حمایت از طرح های نیمه تمام با پیشرفت فیزیكی بالای 80 درصد و افزایش سپرده های مشتریان نزد بانك، افزایش كارمزدهای دریافتی، كاهش ریسك مطالباتی
3- مهمترین اقدامات انجام شده در سال 99 چه بوده است و چه میزان درتحقق برنامه های سال گذشته موفق بوده اید، دلایل موفقیتتان چه بوده است ؟
كاهش ریسك مطالباتی استان، اعطای تسهیلات به مشتریان طرحهای فعال و خوشنام استان .
4- با توجه به مشكلات ناشی از تحریم های ظالمانه و شیوع ویروس كرونا چه اقدامات و راهكارهایی برای حمایت از تولیدكنندگان استان خود دارید؟
استمهال بدهی مشتریان طرحهای فعال، اعطای تسهیلات سرمایه در گردش این شعبه در راستای مسئولیت اجتماعی خود، حمایت از تولیدکنندگان محصولات بهداشتی، ضدعفونی کننده و تجهیزات پزشکی (الکل ، ژل ضدعفونی کننده ، وسایل حفاظتی و ... ) را در زمان شیوع ویروس کرونا در اولویت قرار داده است، همچنین تسریع در پرداخت سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی فعال و استمهال بدهی طرحهای آسیب دیده از جمله اقداماتی است كه در این زمینه به انجام رسیده است.
5- پس از تدوین سیاستهای اعتباری و راهبردی بانك در سال1400، برای اجرای مؤثر سیاست ها و به منظور ایجاد هم افزایی و چابك سازی سازمان، چه اقداماتی را مؤثر می دانید؟
تعامل با مشتریان به منظور استفاده از خدمات كارمزدی و تلاش در جهت اعطای یارانه سود تسهیلات به مشتریان خوش حساب.
6- برای اجرای حاكمیت شركتی و بانكداری دیجیتال چه اقداماتی در شعبه تحت مدیریت شما صورت گرفته است؟
همزمان با ابلاغ سیاست استقرار بانکداری دیجیتال از سوی وزارت امور اقتصادی و دارایی با در نظر گرفتن تأثیرات آن در مدل درآمدی بانک و اتخاذ رویکرد رقابتی و با توجه به اینکه اکثر مشتریان این شعبه مشتریان شرکتی هستند، تشویق و راهنمایی شرکتهای موصوف به استفاده از خدمات اینترنت بانک و همراه بانک در دستور كار قرار گرفت؛ همچنین این مدیریت به منظور تسهیل در ارائه خدمات نوین بانکی، ترغیب و راهنمایی مشتریان به استفاده از خدمات و محصولات سامانه پات ، سدف ، هدف و ساحب را به انجام رسانده است .
7- از چه روشهایی برای جذب منابع بیشتر در استان استفاده می كنید؟
تحمیل تحریم های ظالمانه به تمامی بخش های کشور و در رأس آن نظام مالی که بانک ها طلایه دار آن هستند عرصه ارائه خدمت را تنگ تر و دشوارتر ساخته است .تنوع و افزایش کیفیت خدمات بانکی راهکاری برای افزایش حجم سپرده هاست و در واقع جلب رضایت سپرده گذاران نقش مهمی در این میان ایفا می کند. با عنایت به اینکه جذب منابع در بانک یکی از مهمترین و در عین حال مشکل ترین وظایف هر شعبه می باشد و با توجه به شرایط فعلی که نرخ سپرده های بانکی پائین ، نرخ تورم و جذابیت بالای بازارهای موازی نیز مزید بر علت شده و این كار را دشوارتر نموده، این شعبه با ایجاد تعامل بسیار خوب با مشتریان خود و ارائه خدمات بانکی در کوتاه ترین زمان ممکن در جهت پایداری و ثبات سپرده های موجود و افزایش آنها اقدام نموده است .
8- طی یكسال گذشته به چند طرح صنعتی و به چه میزان تسهیلات پرداخت كرده اید؟
در سال گذشته مبلغ 1400 میلیارد ریال تسهیلات به واحدهای صنعتی استان لرستان توسط شعب خرم آباد و بروجرد پرداخت گردیده است .
9- در این مدت چند طرح صنعتی با تسهیلات بانك در استان به بهره برداری رسیده و به چه میزان اشتغال ایجاد كرده است؟
عمده تسهیلات پرداختی در قالب سرمایه در گردش و به منظور تثبیت اشتغال واحدهای فعال موجود بوده است .
10- چه تعداد واحد صنعتی با تسهیلات بانك در استان در حال اجرا است، چه مقدار پیشرفت داشته است و با بهره برداری از آنها چه مقدار شغل ایجاد شده است؟
طرح هایی مثل كارخانجات دارویی بایر افلاك ( فاز داروهای انسانی ) شركت سیمان سفید زاگرس، شركت ذوب آهن و فولاد ازنا با استفاده از تسهیلات بانك صنعت و معدن در حال اجرا می باشند و با بهره برداری از آنها حداقل برای 1000 نفر به صورت مستقیم ایجاد شغل خواهد شد.
11- وضعیت استان از نظر توسعه صنعتی چگونه است و شما چه پتانسیل هایی را برای توسعه صنعتی و اقتصادی استان می شناسید؟
استان لرستان جزو استان های کمتر برخوردار بوده و در حال توسعه صنعتی می باشد. پتانسیل های بالقوه جهت توسعه منابع معدنی نظیر سنگ های کربنات کلسیم ، گچ ، تالک و ... به منظور فرآوری و صادرات ، محصولات کشاورزی و دامداری به منظور ایجاد صنایع تبدیلی وجود دارد و قرارگرفتن در مسیر راه آهن شمال به جنوب ، همچنین قرارگرفتن در مسیر جاده ترانزیت شمال به جنوب از جمله مزیت های صنعتی و اقتصادی این استان می باشد.
12- برای وصول مطالبات چه برنامه و راهكاری دارید؟
تعامل با مشتریان بدهكار طرحهای فعال كه به دلایل مختلف نتوانسته اند تسهیلات خود را پرداخت نمایند به منظور تقسیط مجدد دیون و یا تسویه بدهی با استفاده از قانون تسهیل تسویه بدهكاران بانكی و اعطای تسهیلات سرمایه در گردش به مشتریانی كه كمبود منابع دارند، اقداماتی است كه در چارچوب قوانین و مقررات موجود در دستور كار قرار دارد.
13- چه برنامه هایی برای ارائه خدمات هر چه بهتر به مشتریان دارید؟ برای افزایش كارمزدها چه راهكارهایی دارید؟
تلاش در جهت جذب مشتریان فعال استان، صدور ضمانت نامه و گشایش اعتبارات اسنادی در كمترین زمان ممكن ، اعطای حد اعتباری به مشتریان خوش حساب اهم برنامه هایی است كه در حال اجرا و انجام است.
14- با توجه به افزایش سطح اختیارات شعب، تعامل شما با ستاد بانك چگونه است و چه انتظاری از ستاد دارید؟
تعامل با همكاران محترم در مدیریت ارزیابی طرحها و مدیریت نظارت به خوبی انجام می شود. با توجه به عدم وجود واحد حقوقی در استان ها از همكاران مدیریت محترم امور حقوقی انتظار می رود تعامل بیشتری در جهت راهنمایی و پاسخگویی به سوالات و مشكلات حقوقی شعب داشته باشند.
15- تعامل شما با مقامات ارشد استانی نظیر(استانداری، وزارت اموراقتصادی و دارائی و وزارت صنعت، معدن و تجارت) چگونه است؟
بانك صنعت و معدن در استان لرستان بعنوان یك بانك حامی صنعتگران شناخته شده است و نهایت همكاری و همفكری با دستگاههای اجرایی استان برقرار می باشد.
16- به نظر شما نقش نیروی انسانی كارآمد در موفقیت و برتری شعب چیست؟ برنامه شما برای افزایش سطح مهارت و دانش كاركنان مجموعه خود و فرآیند جانشین پروری چیست؟
عمده ترین سرمایه یك سازمان نیروی انسانی متخصص و متعهد می باشد . مطمئناً با وجود نیروهای كارآمد و متعهد میتوان حتی در سخت ترین شرایط نیز به اهداف عملیاتی دست پیدا كرد.
در چند سال اخیر سعی شده است نیروها بین واحدهای مختلف جابجا شده و ازتجارب یكدیگر استفاده نمایند و برنامه آموزشی نیز به صورت جامع توسط واحد آموزش تدوین می شود.
17- روشهای شما برای استفاده از ایده ها و پیشنهادات همكارانتان در جهت بهبود فعالیتهای شعبه چیست؟
یقیناً برگزاری جلسات ماهانه به منظور پایش عملكرد شعب و استفاده از نظرات همكاران در پیشبرد اهداف اقدامی است كه در جلب مشاركت و همفكری همه كاركنان بسیار مؤثر است و در این مدیریت به صورتی جدی دنبال می شود.