آخرین وضعیت اختلال در خدمات بانکهای ملی، صادرات و تجارت عصر یکشنبه ۷ تیر/ مجلس پیگیری میکند
به گزارش آرمان ملی آنلاین، حدود دو هفته از آغاز اختلالات گسترده در برخی بانکهای کشور به دلیل حمله سایبری میگذرد، اختلالاتی که ابتدا در بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات بروز کرد و در روزهای نخست، دسترسی بخشی از مشتریان به خدمات بانکی را با مشکل مواجه ساخت.
در همان روزهای ابتدایی نیز اطلاعیههای مختلفی از سوی بانکها و نهادهای مسئول منتشر شد که علت بروز مشکل را حمله سایبری یا اختلال در زیرساختهای ارتباطی عنوان کردند.
پس از آن بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانکها بارها اعلام کردند که اطلاعات و سپردههای مردم در امنیت کامل قرار دارد و روند بازگردانی خدمات در حال انجام است. همچنین خدمات پایه مبتنی بر کارت نیز به تدریج به مدار بازگشت؛ با این حال مسئلهای که اکنون مطرح است نه اصل وقوع اختلال، بلکه زمان پایان کامل آن است. طی روزهای گذشته اطلاعیههای مختلفی با مضمون «در حال رفع شدن»، «به زودی برطرف میشود» و «رفع تدریجی مشکلات» منتشر شده، اما هنوز جدول زمانی مشخصی برای بازگشت کامل همه خدمات اعلام نشده است.آخرین اطلاعرسانی شرکت خدمات انفورماتیک نیز از رفع اختلال خدمات کارتمحور و بازگشت شرایط به وضعیت عادی خبر داد، اما برخی مشتریان همچنان از مشکلات مربوط به برخی خدمات بانکی، کندی یا اختلال در بخشی از سرویسها و دشواری انجام برخی عملیات غیرحضوری گلایه دارند.
یکی از مهمترین دغدغههای مردم به تعهدات مالی روزمره بازمیگردد. چکهایی که سررسید آنها فرا رسیده، اقساط تسهیلات، پرداختهای تجاری و سایر تعهدات بانکی از جمله مواردی هستند که در صورت اختلال در دسترسی به خدمات بانکی میتوانند برای مشتریان تبعات مالی و اعتباری ایجاد کنند.
بانک مرکزی در روزهای اخیر تلاش کرد بخشی از این نگرانی را کاهش دهد و اعلام کرد مشتریانی که به دلیل اختلالات بانکی در ایفای تعهدات خود با مشکل مواجه شدهاند، نباید بابت آثار ناشی از این شرایط از جمله مسائل مرتبط با چکها و سوابق اعتباری نگران باشند. با این حال هنوز جزئیات اجرایی و زمانبندی رفع کامل مشکلات به صورت شفاف تشریح نشد.
به طور کلی شائبههای موجود در فضای مجازی نیز باعث میشود صرف اعلام اینکه «مشکل در حال رفع شدن است» برای افکار عمومی کافی نباشد. شبکه بانکی به دلیل ارتباط مستقیم با معیشت روزمره مردم و فعالیتهای اقتصادی، نیازمند اطلاعرسانی مستمر، دقیق و زمانبندیشده است؛ به ویژه زمانی که اختلالات از چند روز فراتر رفته و به هفتهها میرسد.
اکنون پرسش اصلی بسیاری از مشتریان این نیست که علت اختلال چه بوده، بلکه میخواهند بدانند چه زمانی تمامی خدمات بانکی به صورت کامل و پایدار به وضعیت عادی بازمیگردد.
مجلس اختلال در سامانههای بانکی را پیگیری میکند
عضو هیات رئیسه مجلس گفت: مجلس موضوع اختلال در سامانه برخی از بانکها را از طریق کمیسیونهای صنایع و معادن و اقتصادی پیگیری خواهد کرد و دستگاههای مسئول باید در این زمینه به مجلس پاسخ دهند.
علیرضا سلیمی در واکنش به اختلال ایجادشده در سامانههای تعدادی از بانکها، گفت: باید مشخص شود آیا در این زمینه پدافند غیرعامل، وزارت ارتباطات، بانک مرکزی یا بخشهای فنی بانکها کوتاهی کردهاند یا خیر.
وی با یادآوری اختلال در بانک سپه در جنگ ۱۲ روزه، گفت: بعد از جنگ ۱۲ روزه که بانک سپه هک شد، انتظار نمیرفت که مجددا با این موضوع مواجه شویم؛ پس آقایان در این مدت چه کاری انجام دادهاند؟
این عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس با طرح چند پرسش افزود: وزارت ارتباطات، پدافند غیرعامل و بانک مرکزی باید پاسخ دهند برای مقابله با چنین تهدیدهایی چه تمهیدات، زیرساختهای پشتیبان و اقدامات ایمنسازی پیشبینی کرده بودند، چرا که در حال حاضر زندگی مردم دچار اختلال شده است.
سلیمی ادامه داد: مجلس موضوع اختلال در سامانههای برخی از بانکها را از طریق کمیسیونهای صنایع و معادن و اقتصادی پیگیری خواهد کرد و دستگاههای مسئول باید در این زمینه به مجلس پاسخ دهند.
وی تاکید کرد: قرار نیست دود کوتاهی آقایان به چشم مردم برود و بعد هم گفته شود که دشمن هک کرده است؛ باید مشخص شود تجربیات گذشته و سیستمهای پشتیبان چه کارکردی داشتهاند و چرا شرایط ایمن بهدرستی ایجاد نشده است.
