شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرد که صیانت از اطلاعات و داراییهای مردم در اولویت کامل قرار دارد و بر پایه بررسیهای انجامشده، «هیچگونه دسترسی غیرمجاز» به دادههای مشتریان گزارش نشده است.
با این حال یک کانال تلگرامی موسوم به تیم ترول (Troll Team) ادعا کرده است که با یک حمله هکری یکی از این ۴ بانک را به طور کامل از دسترس خارج کرده است.
از ۲۳ دیماه با حمله سایبری به زیرساخت فنی ۴ بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات اختلال گستردهای در خدمات مبتنی به کارت این بانکها به وجود آمد.
چند روز بعد فرماندهی سایبری کشور اعلام کرد که به منظور امیت دادهها و داراییهای مشتریان خدمات مبتنی بر کارت موقتا از دسترس خارج شده است.
هر چند تیم هکری ادعای دسترسی کامل به زیرساخت یکی از بانکها را مطرح کرده با این حال شرکت خدمات انفورماتیک برای جلوگیری از درز اطلاعات سایت پشتیبان را نیز در زمان حمله از دسترس خارج میکند.