جایگاه تشریفات فرودگاه شیراز به چرخه خدمات بازگشت
در همین چارچوب، جایگاه تشریفات اختصاصی (CIP) فرودگاه بینالمللی شیراز پس از یک دوره توقف فعالیت، بار دیگر به چرخه خدمات بازگشته و بهرهبرداری از این مجموعه بر عهده شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی فارس یکتا سیر قرار گرفته است.
بازگشت CIP پس از کاهش پروازها
طاهره نصرفرد، مدیرعامل شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی فارس یکتا سیر و بهرهبردار جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز، درباره آغاز دوباره فعالیت این مجموعه گفت: بازگشایی CIP با هدف حفظ ظرفیتهای ایجادشده در حوزه خدمات فرودگاهی، صیانت از اشتغال و آماده نگه داشتن زیرساختهای این بخش انجام شده است.وی با اشاره به جایگاه شیراز در حوزه گردشگری کشور افزود: فرودگاه بینالمللی شیراز تنها یک پایانه مسافری نیست و کیفیت خدمات ارائهشده در آن میتواند بر تصویری که مسافران از شهر و استان فارس در ذهن خود شکل میدهند، تأثیرگذار باشد.
فرودگاه؛ بخشی از تجربه سفر
نصرفرد ادامه داد: بسیاری از مسافران نخستین مواجهه خود با شیراز را در فرودگاه تجربه میکنند و در زمان بازگشت نیز آخرین تصویری که از شهر با خود میبرند، میتواند با همین فضا ارتباط داشته باشد؛ بنابراین کیفیت خدمات فرودگاهی بخشی از تجربه کلی سفر محسوب میشود.مدیرعامل فارس یکتا سیر با بیان اینکه هدف مجموعه صرفاً ارائه خدمات تشریفاتی نیست، اظهار کرد: تلاش شده جایگاه CIP محیطی آرام، حرفهای و منظم برای مسافران داخلی و خارجی باشد تا بخشی از فرآیندهای پیش از پرواز و پس از ورود با سهولت بیشتری انجام شود.
توقف فعالیت در پی کاهش پروازها
وی درباره روند فعالیت این جایگاه گفت: پس از تجهیز و آمادهسازی مجموعه، فعالیت CIP آغاز شد، اما به دنبال شرایط ویژه کشور و وقوع جنگ رمضان و در ادامه لغو و کاهش قابل توجه پروازها، ادامه فعالیت مجموعه امکانپذیر نبود.نصرفرد افزود: در دوره توقف فعالیت نیز تلاش شد زیرساختها و آمادگی مجموعه حفظ شود تا با فراهم شدن شرایط، امکان بازگشت به چرخه خدمات در کوتاهترین زمان فراهم باشد.
حفظ ظرفیتهای خدمات فرودگاهی
بهرهبردار جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز، بازگشایی این مجموعه را تنها یک موضوع اقتصادی ندانست و گفت: حفظ اشتغال ایجادشده، صیانت از سرمایهگذاری انجامشده و جلوگیری از غیرفعال ماندن ظرفیتهای موجود در حوزه خدمات فرودگاهی و گردشگری، از جمله دلایل بازگشت این مجموعه به فعالیت بوده است.وی با اشاره به ارتباط میان گردشگری و حملونقل هوایی افزود: آماده نگه داشتن زیرساختهای خدماتی باعث میشود با افزایش فعالیتهای پروازی، خدمات مورد نیاز مسافران نیز بدون وقفه در اختیار آنها قرار گیرد.
از پذیرش مسافر تا ترانسفر اختصاصی
نصرفرد درباره خدمات قابل ارائه در جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز گفت: پذیرش مسافر و بار، دریافت کارت پرواز، استفاده از مسیر اختصاصی بازرسی، انجام امور گذرنامه و گمرک، پذیرایی، اینترنت پرسرعت و ترانسفر اختصاصی مسافر به هواپیما و بالعکس، از جمله خدمات اصلی این مجموعه است.پذیرش مستقبل و مشایعتکننده نیز از دیگر خدمات ارائهشده در این جایگاه عنوان شد.وی همچنین درباره خدمات تکمیلی اظهار کرد: ترانسفر منزل تا فرودگاه و بالعکس، اتاق جلسات، برگزاری مراسم و تشریفات شخصیسازیشده، خدمات ویلچر، خدمات مربوط به حیوانات خانگی، راهنمای تور و پارکینگ اختصاصی نیز در قالب خدمات تکمیلی قابل ارائه است.
تمرکز بر آرامش و زمان مسافر
مدیرعامل فارس یکتا سیر با تأکید بر اینکه خدمات CIP را نباید صرفاً مجموعهای از امکانات جانبی دانست، گفت: برای ما، خدمات تشریفات اختصاصی در نهایت به معنای توجه بیشتر به زمان، آرامش، شأن و تجربه مسافر است.وی ادامه داد: مسافری که وارد شیراز میشود باید از نخستین برخورد با فرودگاه، با فرآیندی منظم و خدماتی متناسب با نیاز خود مواجه شود و به همین دلیل، کیفیت خدمات فرودگاهی را بخشی از تجربه گردشگری شیراز میدانیم.نصرفرد در پایان ابراز امیدواری کرد با همکاری مجموعه فرودگاه بینالمللی شیراز، مسئولان، فعالان گردشگری و سایر مجموعههای مرتبط، زمینه برای ارتقای خدمات فرودگاهی و تقویت زیرساختهای گردشگری استان فارس فراهم شود.
